سياسة الاستبدال والأسترجاع

تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة ومتتعة لهم.

أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-

1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.

2- إذا استلمت منتج تالف

3- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.

4- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.

5- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى و يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 3 أيام من وقت الشراء.


يجب عل العميل


يجب عدم نقص العبوه اكثر من حبتين بالنسبة للبخور.


والعودة يجب عدم نقص العبوه اكثر من 2 جرام.


ويجب عدم تلف الطلب ب أي شكل من اشكاله.